Política de frete

POLÍTICA DE FRETE — SUA LOJA

ENTREGAS

Os produtos comercializados pela SUA LOJA são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais para o endereço informado no momento da compra.

Trabalhamos com logística internacional, garantindo variedade de produtos e preços competitivos.

PRAZO DE POSTAGEM E ENTREGA

📦 Prazo de Postagem:
Seu pedido será processado e enviado em até 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

🚚 Prazo de Entrega:
Após a postagem, o prazo estimado de entrega é de 15 a 20 dias úteis, podendo variar de acordo com a região e funcionamento dos Correios.

✈️ FORMA DE ENVIO

Os envios são realizados via transporte aéreo internacional, com entrega final feita pelos Correios ou transportadoras locais.

RASTREAMENTO

Após o envio, você receberá um código de rastreamento em até 3 dias úteis, que será enviado por e-mail ou WhatsApp, permitindo acompanhar todas as etapas da entrega.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

🏠 Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço completo, incluindo:

CEP
Rua
Número
Complemento (se houver)

Erros no endereço podem causar atrasos ou devolução do pedido.

🔔 REGRA ESPECIAL — ANO NOVO CHINÊS

Durante o período de feriado na China:

Pode haver atraso adicional de até 10 dias no processamento e envio;
Pedidos realizados entre 10/02 e 28/02 podem ter prazo total de entrega entre 20 a 45 dias úteis.

Essas variações ocorrem devido à paralisação temporária de fábricas e transportadoras.

📦 Acompanhamento

Recomendamos acompanhar o rastreio regularmente para garantir que haja alguém disponível para receber o pedido.

🚚 Tentativas de entrega

Os Correios realizam até 2 tentativas de entrega.
Caso não haja sucesso, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima, onde deverá ser retirado em até 7 dias.